Mentionsy

Jednym z takich najbardziej znanych fintechów jest na przykład Revolut.

I chociaż Revolut wciąż rośnie jak na drożdżach, to tradycyjne banki wdrażają wiele różnych innowacyjnych technologii i wciąż pozostają innowacyjne i konkurencyjne.

Stefan Bogucki, który odpowiada za działania komunikacyjne Revolut na rynku polskim.

Revolut, tutaj patrzę teraz na Stefana, to ma praktycznie tylko aplikację mobilną.

Niby strona jakaś jest i coś tam, pewne usługi można zrobić z poziomu strony mobilnej, ale ja nigdy w życiu nie korzystałem z Revoluta przez stronę internetową, tylko i wyłącznie przez aplikację mobilną, więc to jest taki jeden z tych trendów.

Revolut powstał... 23 lata temu nie było Revoluta.

Revolut ma 10 lat.

To określenie pojawiło się mniej więcej właśnie w okolicach pojawienia się Revoluta.

I myślę, że taki Revolut na przykład w pełni zasługiwał na miano właśnie FinTechu kiedyś.

I myślę, że tutaj banki też nadgoniły dużo, ale myślę, że tym się na początku wyróżniał Revolut na przykład, tak?

Stefan, a ja mam do ciebie pytanie o to, jakie są plany Revolut, jakich możemy się spodziewać innowacji, jaką drogą w ogóle zamierza iść Revolut, oprócz tego, że staje się coraz bardziej bankiem.

Ja na przykład zauważyłem, że w Revolut'cie mogę sobie wybrać różne tapetki.

Mogę sobie dostosować, że jak mam na przykład Revolut Ultra, to mam w ogóle specjalną tapetkę, mogę sobie wybrać, która jest tylko dla subskrybentów tego planu dostępna, ale mogę sobie zmieniać, czy tam jakieś jasne albo ciemne tło i tak dalej.

Jak jeszcze bardziej tą personalizację możemy tutaj ustawić w Revolut'cie, oprócz tego, że możemy takie tapetki zmieniać?

w Revolut jest cały obszar podróży, w tej chwili Revolut w zasadzie staje się firmą telekomunikacyjną, czyli już od długiego czasu oferuje karty eSIM, czyli możliwość bycia w kontakcie z bliskimi, ze znajomymi, z rodziną też za granicą.

I są kolejne branże, w które Revolut wchodzi.

No to było akurat właśnie fajne w przypadku tego Revoluta, bo Revolut trochę tak rozruszał towarzystwo.

A tak naprawdę wszedł Revolut i powiedział, no dobra, to my wam damy właśnie wymianę walut bez spreada, damy wam super szybkie transfery czy przelewy do innych użytkowników, że nie na jakieś tam skomplikowane numery konta, tylko na...

Wydawało mi się, że właśnie najpierw się pojawiło, ale to... To znaczy różne było może tempo wzrostu w różnych latach, natomiast i Blik teraz świętował dziesięciolecie i Revolut też w tym roku świętuje dziesięciolecie, więc... Ty wiesz doskonale, bo w Revolucie niedawno się pojawił też Blik, bo te usługi nie było do niedawna i też w końcu jest super właśnie, że się pojawiła właśnie ta opcja, łącznie z przelewami również na telefon, ale...

Tutaj Revolut też już mówi Revolut Bank, już nie Revolut, to nie jest jakaś usługa, którą traktowaliśmy jako taki startup, tylko to już jest praktycznie teraz bank.

Oczywiście Revolut zaczynał jako klasyczny fintech, ale z czasem się rozwijał i na przykład w Europie jest w pełni licencjonowanym bankiem, co z kolei nie wszyscy klienci... Cierzą się z tego.

Więc mimo tego, że Revolut jest bankiem, to nam lekko przeszkadza, że wiele osób zapamiętało, że to jest ten fintech nowoczesny, a nie bank.

A czy były jakieś takie kampanie bardzo duże, głośne, czy coś takiego, pamiętasz, które były skierowane konkretnie w klientów Revoluta?

Powiem Ci, że ja tutaj chciałem pochwalić Revolut za jeden bardzo prosty komunikat.

Jeżeli ja przelewam pieniądze z Revoluta na konto bankowe, to po wpisaniu tego konta bankowego, gdy wykonuję ten pierwszy przelew, wyskakuje mi komunikat, czy to jest zaufany odbiorca Twojego przelewu, czy tej osobie na pewno chcesz przelać pieniądze.

Więc tutaj kudosy dla Revoluta za takie proste, a skuteczne rozwiązanie.

Bo ja sobie rozmawiałem już wielokrotnie, miałem jakieś problemy z Revolutem i łączyłem się z chatbotem z poziomu aplikacji, dyskutowałem sobie właśnie z chatbotem.

I teraz, czy tego typu trendu możemy się też spodziewać, że w przyszłości użytkownicy będą korzystali na przykład z X, być może nawet z usług Revoluta, które będą gdzieś tam schowane w X, albo w Messengerze, albo jakiegoś innego banku.

Czy może jednak banki będą w stanie zaoferować tak szeroką ofertę, że ludzie niekoniecznie będą chcieli robić usługi finansowe czy realizować usługi finansowe z poziomu Messengera czy X, tylko będą nadal korzystali z Revoluta czy z aplikacji, nie wiem, mBanku, w którym pojawiła się możliwość na przykład opłaty za

I chyba rzeczywiście takich super aplikacji ze strony social mediów nie ma się chyba jeszcze w tym momencie co tak bać, z tego względu, że pewnie ludzie nie będą skorzystać do tego, żeby zaufać albo Messengerowi, albo X-owi, skoro mają super nowoczesne aplikacje polskich banków, czy mają super nowoczesny Revolut i on im daje te same usługi.

No i też patrzmy na to, co robią też innowatorzy nie tylko polscy, ale tacy również jak Revolut.