Mentionsy

Fajnie już na samym starcie coś wiedzieć od CRO.

Spotkaliśmy się dzisiaj, żeby trochę przybliżyć naszym słuchaczom czym jest CRO.

Wielu z nich dopiero zaczyna swoje sklepie internetowe, słucha, zna już może UX, zna już SEO, zna jakieś SEM, marketing, już sporo z tego wie, ale wiem, że CRO jest ważne i chciałbym porozmawiać i im to przybliżyć.

Czyli tak naprawdę CRO to jest optymalizacja konwersji na sklepie internetowym, czyli rozkładamy sobie cały sklep internetowy na wszystkie czynniki styku z naszym klientem.

I to jest nasze zadanie tak naprawdę, czyli ekspertów i specjalistów od CRO.

Ale ogólnie to nie jest dla mnie CRO.

Ale ogólnie, fajnie już na samym starcie coś wiedzieć od CRO.

CRO w praktyce karta produktu, koszyk, UX Natalia Nietupska, LeArt Studio.

CRO w praktyce karta produktu, koszyk, UX Natalia Nietupska, LeArt Studio.

Przez sprzedaż masz na myśli cross selling i up selling, prawda?

Ale ja w Primagramie mieliśmy odwrotny problem, czyli my baliśmy się, bo my uwielbialiśmy to sprzedawać, mieliśmy bardzo wysoko do sprzedaż, ale właśnie osoby, które zajmowały się typowo CRO i mówiły, że to może zaburzyć konwersję, bo osoba, która jest zdecydowana, nagle dostaje jeszcze sześć pytań, a nie chcesz tego, a chcesz to.

Czyli nie ma wpływu, czy to będzie, to będzie miał pewnie na wartość koszyka fajny wpływ i miałem nawet o tym odcinek o Crosstallingu, ale czy...

CRO w praktyce karta produktu, koszyk, UX Natalia Nietupska.

Names mentioned, CRO w praktyce karta produktu, koszyk, UX Natalia Nietupska.

CRO w praktyce karta produktu, koszyk, UX Natalia Nietupska, LeArt Studio.

Names mentioned, CRO w praktyce karta produktu, koszyk, UX Natalia Nietupska, LeArt Studio.

Więc zajmowałaś się tym rzekomersem, nagle mówisz dobra będę teraz zajmowała się CRO, a nagle mówisz jeszcze o swoim narzędzie.

Wiesz, CRO to w ogóle był sam początek.

I jak spotkałam Rafała, no to założyliśmy agencję i ja cały czas rozwijałam już sobie CRO i jakby już działałam ze sklepami.

Co prawda, no wtedy jeszcze nikt o tym nie słyszał, więc jak ja mówiłam komuś CRO, to w ogóle wszyscy otwierali oczy i mówili, w ogóle nie chcą, bo co, nie widzą.

I myślę, że CRO jest w idealnym momencie właśnie teraz, żeby tą całą dziurę, która będzie, bo też przedsiębiorcy są już bardziej świadomi tego, że okej, ruchem samym nie wygramy.

Jak miałem odcinek o cross-sellingu i upsellingu, to właśnie mówiłem, dobra, wyciągnijcie stąd, a ta konwersja to jest jeszcze po prostu, możemy pomnożyć zamiast dwóch klientów, czyli jednego, który jest jakimś standardem rynkowym, można mieć dwóch i pół i nagle z tego samego ruchu jest dwa razy większy przychód i w końcu się opłaca.

Zajęłaś się tym CRO, teraz już zaczęłaś o tym mówić głośniej.

Ale jeszcze tylko tak przejdę, że właśnie, że e-commerce zakonuje się po to, żebym mogła mocniej pójść w tym kierunku CRO.

Jak myślisz, jaka to powinna być długość, żeby to jednak było pod CRO?

A jeżeli miałabyś dać jedną radę e-commerce'om, związaną może być z CRO, a może być po prostu taką radą, też masz duże doświadczenie po prostu e-commerce'owe, to co to by była rada?

Robiłabym... Są darmowe narzędzia, właśnie jak wspomniane już przez ciebie, Microsoft Clarity, które świetnie pokazuje, gdzie ten klient się porusza, jak się porusza.

Mam nadzieję, że nasi słuchacze wiedzą już trochę o CRO, że będą wiedzieli, co mogą zrobić, żeby podnieść tą konwersję.