Mentionsy

Biznes się kręci (BSK) – podcast o technologii, innowacjach i biznesie
Biznes się kręci (BSK) – podcast o technologii, innowacjach i biznesie
08.12.2025 08:00

Bankowość – oddział czy smartfon? Michał Macierzyński

Oddział czy smartfon? Bankowość przyszłości w praktyce.


Anna Marmur rozmawia z Michałem Macierzyńskim (PKO Bank Polski) o tym, gdzie dziś naprawdę dzieje się bankowość – mobile-first vs. rola oddziału, omnichannel i różnice pokoleniowe w nawykach. W tle bezpieczeństwo (biometria, 2FA), prosty onboarding i wartość partnerstw technologicznych (PKO × Samsung) dla doświadczenia klienta oraz szybszych innowacji.

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 29 wyników dla "Samsung"

Wspomniany przez Ciebie Samsung Wallet i usługa płatności Samsung Pay na smartfonie Samsung jest w takim izolowanym środowisku.

Jeśli klient zainstaluje ICO na Samsungu na NOX-ie, no to złodziej już mu nie podmieni tak łatwo tej aplikacji.

I co się dzieje, gdy dwóch liderów rynku – PKO Bank Polski i Samsung – łączy się, by stworzyć nowy wymiar cyfrowych usług?

Anna Marmur, Samsung Polska.

Dziś o tym, jak dwaj rynkowi liderzy, PKO Bank Polski i Samsung, tworzą nowy standard bankowości elektronicznej.

Porozmawiamy o usługach VAS, które zmieniają aplikacje w ekosystemy, o bezpiecznych płatnościach Samsung Pay i o tym, jak partnerstwa technologiczne potrafią realnie zwiększać wartość biznesu.

To ja właśnie zatrzymam się teraz na chwilę przed tej współpracy, bo PKO Bank Polski i Samsung, dwie duże marki, które są od lat liderami w swoich sektorach, połączyły właśnie siły w takim projekcie wasowym, czyli udostępniły specjalny sklep Samsung z poziomu aplikacji właśnie banku PKO.

Tam jak rozwija się właśnie aplikacje bankowe, jak rynek hiszpański się rozwija i okazuje się, że jeden z liderów tamtejszego rynku, LaCasia, zaczęła wiele, wiele lat temu współpracę właśnie z Samsungiem i jest największym dystrybutorem telefonów Samsung w Hiszpanii.

Użytkownik w PKO Banku Polskim aplikacji mobilnej mają zainstalowane na telefonie Samsung.

W rynku właśnie takiej AGD konsumenckim Samsung jest liderem i to widać nawet po naszej specjalnej oferty, którą razem tworzymy, czy telewizorów, czy właśnie nowych modeli telefonu.

Chyba takim dobrym przykładem jest wdrożenie Samsung Pay.

Przez wiele lat Samsung próbował wejść na polski rynek.

Jesteśmy liderem rynku, nasi klienci mają co trzeci telefon, to jest właśnie Samsung, więc być może należy zaproponować im taką usługę.

Samsung jest rozpoznawalny, w Polsce klienci korzystają z Samsunga, więc zupełnie inaczej ten komunikat brzmi, wygląda, kiedy właśnie dwa takie brandy czy sektor w ogóle bankowy współpracuje z Samsungiem.

Jak to postrzegasz jakby w kontekście chociażby wspomnianej przez ciebie usługi Samsung Pay czy Samsung Wallet, gdzie wiemy, że nasze urządzenia są zabezpieczone od sprzętu w górę?

I tutaj bardzo doceniamy właśnie to, jak dobrze zabezpieczony jest sprzęt Samsunga.

Więc doceniamy na przykład to, że jeżeli klient zainstaluje ICO na Samsungu na NOX-ie, no to złodziej już mu nie podmieni tak łatwo tej aplikacji, nie odinstaluje i nie zainstaluje jakiegoś fejkowego rozwiązania, przejmując zarządzanie całym telefonem.

Wspomniany przez Ciebie Samsung Wallet i usługa płatności Samsung Pay na smartfonie Samsung jest w takim izolowanym środowisku.

Dokładnie tak, więc tutaj też współpracujemy z Samsungiem również na tym polu.

Zachęcam właśnie do spojrzenia na rzeczy, które Samsung opracował kilka lat temu, chociażby o higienie cyfrowej.

Czy albo jak takie partnerstwa technologiczne jak między Samsung a PKO Bankiem Polskim mogą realnie zwiększyć wartość biznesową czy też atrakcyjność oferty na rynku?

Jeżeli nasz klient dostaje ofertę właśnie dlatego, że jest naszym klientem, znacznie bardziej atrakcyjną niż gdyby wyszedł na rynek, a to jest właśnie dzięki współpracy z Samsungiem.

Z drugiej strony Samsung dostaje dostęp do naszej bazy klientów,

I właśnie współpraca z innymi liderami technologii, gdzie już nie trzeba się zastanawiać Samsung.

No Samsung, co trzeci komórka w Polsce, czy nawet 37 chyba tam procent, nie mówiąc o rynku telewizorów i tak dalej i tak dalej.

Sam sklep Samsunga, czy te specjalne oferty, które oferujemy, pre-sales,

Ja myślę, że główną wartością zadaną jest jednak to, że zarówno PKO jako instytucja, która jest od lat na polskim rynku, jest związana, również tak uczuciowo jesteśmy związani z tym bankiem jako Polacy i Samsung, który jest liderem technologii, tworzą taką swoistą gwarancję bezpieczeństwa, bo my jesteśmy o bezpieczeństwie, wy jesteście o bezpieczeństwie.

Więcej o rozwiązaniach, które wspierają sektor finansowy i nie tylko znajdziecie na samsung.com.ukośnik.pl w zakładce dla biznesu.

Słuchajcie i oglądajcie Biznes się kręci na Spotify, Apple Podcast oraz na kanale YouTube Samsung Polska.