10 rzeczy, które musisz wiedzieć o CX Day

W pierwszy wtorek października na całym świecie obchodzony jet CXDay - Dzień Doświadczeń Klienta. Firmy celebrują ten dzień, kroją torty, posty na LinkedIn lecą jak z karabinu. Ale co się dzieje następnego dnia? Czy firmy nadal tak samo kochają klientów i swoich pracowników?W tym odcinku wkładam kij w mrowisko i szczerze rozmawiam o tym święcie. Bez różowych bajek. Bez korporacyjnego bełkotu. Po prostu: czy to ma sens, czy to tylko teatr?📍 Dowiesz się:Jak powstało to święto i kto za tym stoi (hint: nie marketerzy)Jak to wygląda na świecie - od amerykańskiej zamiany ról, przez azjatyckie szczyty technologiczne, po polskie podejście całościoweDlaczego w wielu firmach to tylko jednorazowe przedstawienieJak wskaźniki mogą oszukiwać - i dlaczego wiązanie premii z ankietami prowadzi do manipulacji10 praktycznych kroków, żeby to święto nie było tylko fasadą#ObsługaKlienta #DoświadczenieKlienta #CXDay #Klientomania #Zarządzanie #BiznesPodcast #CustomerExperience Bądźmy w kontakcie:Newsletter KlientomaniiMaciej Buś na LinkedInKlientomania na YouTubeKlientomania na FacebookPrzenieś swoją obsługę na poziom PRO7 poziomów doskonałej obsługi klienta — przełomowy kurs online, który przeniesie obsługę i doświadczenia twoich klientów na wyższy poziom