CX reMINDer - biznes i doświadczenia klientów.
Edukujemy biznes, jaką rolę gra Customer Experience Management w pozyskiwaniu klientów, a jaką w utrzymywaniu i lojalizowaniu. Wdrażamy strategie utrzymania klienta, korzystając z Jobs to Be Done i Customer Journey. Współpracujemy z prez...
Ostatnie odcinki 10 wszystkich
Customer Experience a strategia firmy i cele biznesowe - CX Strategy Alignment
Analiza strategii firm w kontekście Customer Experience. Model dojrzałości CX. Model łączenia inicjatyw CX ze strategią firmy i celami biznesowymi. Metoda CX-Strategy Alignment "Curiosity" 8 steps.
Jak utrzymać pacjenta? Patient Experience - case study
3 zmiany, które poprawiły sprzedaż usług w gabinecie osteopatycznym i przekuły pacjentów jednorazowych w powracających. Po miesiącu wdrażania zmian i testowania hipotez płynących z badań klientów, ...
Przyjaźń i biznes. Jak powstała spółka CX House? Kulisy. Justyna Jakubczyk. Elżbieta Gierczyńska
Justyna - Tancerka w korpobiznesie i Elka Oduczycielka, czyli jak się poznałyśmy i jak nasz duet przekułyśmy w biznes? Najpierw była spółka cywilna, potem spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. ...
odWAŻNE zmiany kadrowe, czyli odpowiedzialność i odwaga CX Lidera. Novum Finance. Joanna Biadala. Kulisy Customer Experience
Odpowiedzialność i odwaga szefowej wdrażającej kulturę Customer Experience w firmie. Case study firmy pożyczkowej Novum Finance. ● Jak podejść do pracowników, którzy nie wykazują postaw CX’owych? ...
Customer, a właściwie Patient Experience. Kulisy wdrażania CX w Centrum Medyczne CMP
#zapraszamypozdrowie tak brzmi hasło Centrum Medycznego CMP. "Tworzymy nowoczesne i przyjazne centra opieki nad Pacjentami" - mówi CX Managerka Katarzyna Chojczak i opowiada o tym, jakie inicjatywy...
odWAŻNA strategia Total Experience w Wakacje.pl || Agnieszka Jaroszewicz TX Managerka
Wakacje.pl to firma, która jest pionierem Total Experience na rynku polskim! Strategia firmy uwzględniała TX już w 2021 roku. Agnieszka Jaroszewicz - TX managerka opowiada m.in. o tym, jak głos kl...
Jak Allianz odWAŻNIE dba o klientów i wdraża CX? Julianna Niedźwiecka - CX Managerka
Czy wiesz, że... Allianz dzwoni do klientów, którzy otrzymali odmowę wypłaty odszkodowania zanim wyśle oficjalne pismo? Klienci w ankietach jednoznacznie wskazywali, że moment otrzymania negatywnej...
odWAŻNY rozwój biznesu i wzrost sprzedaży ubezpieczeń dzięki CX - case study w firmie Aviva
Elżbieta Gierczyńska prezentuje narzędzia i podejście Customer Experience, które pozwoliło jej wykręcić zawrotne wyniki w sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych w firmie Aviva. Co osiągnęła z zespoł...
odWAŻNY wzrost sprzedaży dzięki Customer & Employee Experience - case study w firmie Aviva
Elżbieta Gierczyńska przedstawia business case zespołu sprzedaży odnowieniowej (call center ubezpieczeniowe), który osiągnął: wzrost sprzedaży ubezpieczeń po pierwszym kwartale o 26% wzrost dosp...
CX reMINDer - zwiastun. Co tutaj dostaniesz? O czym jest podcast?
Edukujemy z Customer Experience - zarządzanie doświadczeniami klientów. Mówimy o tym, jak CX wpływa na biznes. Nasza spółka CX House wspiera firmy w utrzymaniu klientów, w strategiach lojalizowania...
Reklama w tym podcaście
Wykryte z transkrypcji i opisów odcinkówBrak wykrytych reklamodawców w tym roku.
Zaawansowane statystyki sponsorów
Provs 2022
Brak danych z poprzedniego roku do porównania.
Gdzie w odcinku pada reklama
Brak danych o czasie dla tego roku.
Kody promocyjne
Nie wykryto kodów promocyjnych.