Mentionsy
22 - Przyszłość obsługi klienta - CRM, Contact Center, Customer Experience
Odkryj tajniki efektywnej komunikacji i integracji systemów CRM, Contact Center oraz AI w naszym najnowszym podcaście który został nagrany wspólnie z Piotr Pytlakowskim, CEO firmy ComTrust.
W dobie digitalizacji klient staje się coraz ważniejszy, a systemy IT odgrywają kluczową rolę w obsłudze klienta. Zanurz się w fascynującym świecie integracji SAP z różnymi rozwiązaniami i dowiedz się, jak rewolucjonizują relacje między klientem a firmą.
W naszym podcaście dowiesz się m.in.: ✅ Jakie są najważniejsze trendy w wdrażaniu i integracji CRM, Contact Center i AI ✅ Jak kluczowe czynniki wpływają na skuteczną integrację AI bota, CRM/ERP oraz contact center ✅ W jaki sposób łączyć CRM, CC i AI w digital transformation ✅ Jakie podejście omnichannel powinno być stosowane w zarządzaniu relacjami z klientami ✅ W jaki sposób integracja danych komunikacyjnych, transakcyjnych i AI wpływa na współpracę między ludźmi i botami oraz na jakość zarządzania danymi w systemach biznesowych ✅ Jak efektywność i bezpieczeństwo pracy zdalnej wpływają na czas wdrożenia i koszty utrzymania infrastruktury IT
Wszystko to i wiele więcej czeka na Ciebie w naszym podcaście! 🚀🎧
Ostatnie odcinki
-
156 - CYFRYZACJA w BIZNESIE - Masterpress SA: W...
28.01.2026 10:55
-
155 - CYFRYZACJA w BIZNESIE - Zastosowanie Elec...
28.01.2026 10:51
-
154 - CYFRYZACJA w BIZNESIE - Infor w AWS: Stan...
28.01.2026 10:49
-
153 - CYFRYZACJA w BIZNESIE - AI w systemach ER...
28.01.2026 10:48
-
152 - CYFRYZACJA w BIZNESIE - PrestaShop: Rynek...
28.01.2026 10:46
-
151 - CYFRYZACJA w BIZNESIE - CRM od Microsoft:...
28.01.2026 10:44
-
150 - CYFRYZACJA w BIZNESIE - Cyfryzacja produk...
20.01.2026 14:30
-
149 - CYFRYZACJA w BIZNESIE - Partnerstwo z Son...
20.01.2026 14:28
-
148 - CYFRYZACJA w BIZNESIE - Windykacja w syst...
20.01.2026 14:27
-
147 - CYFRYZACJA w BIZNESIE - Dlaczego produkcj...
19.01.2026 10:19