Mentionsy
Opowiedz.to | Dla tych, którzy mówią do ludzi
Opowiedz.to | Dla tych, którzy mówią do ludzi
21.06.2023 05:00

Czego nas uczą zakład pogrzebowy, ogłoszenie motoryzacyjne i wizyta w lodziarni? #103

Efektywna komunikacja to temat rzeka. Na pytanie, jak poprawić swoje umiejętności komunikacyjne odpowiedziano już wielokrotnie. Większość z nas słyszała o podziale na komunikację werbalną i niewerbalną. Każdy chyba zna rolę aktywnego słuchania, empatii, tonu głosu i mimiki twarzy. W teorii wiemy co robić, aby uniknąć nieporozumień, osiągnąć cel, zachować asertywność i skutecznie przekazywać informacje. Wokół nas jest mnóstwo modeli i metod komunikacji. Teoretycznie wszystko jest jasne.

Teoretycznie...

A co się dzieje, kiedy zamiast teoretyzować, stajemy twarzą w twarz z drugą osobą: rozmówcą / klientem / menedżerem / współpracownikiem / członkiem zespołu? Kimś, kto nie zawsze chce nas słuchać i ma pełne prawo różnie reagować na nasze słowa. Jak się wtedy efektywnie komunikować?

Efektywna komunikacja w praktyce

W naszej codzienności staramy się szukać zdarzeń, które uczą nas poprawnej komunikacji. Zapraszamy Cię do kilku z nich. Na początek zajrzyj z nami do zakładu pogrzebowego. Potem spróbujmy kupić auto. Na koniec daj się zaprosić na lody. To trzy różne, bardzo praktyczne, sytuacje, które możesz wykorzystać do poprawy skutecznej komunikacji i rozwoju swoich kompetencji.

Z odcinka dowiesz się:
czym się różni wymiana informacji od efektywnej komunikacjiczy o efektywności komunikacji decyduje merytoryka, procedura czy może aspekt psychologicznyjak unikać sytuacji trudnych tworząc dobrą atmosferę rozmowyczy warto przekazywać prawdę, półprawdę czy g... prawdęczy efektywność w komunikacji to "manie" odpowiedzi na wszystkie pytaniaco wspólnego ma proces komunikacji ze smakami lodówczy trzeba podążać za schematem aby osiągać sukces biznesowyA także co wspólnego z efektywną komunikacją ma empatia, efekt strusia, schemat poznawczy i kotlet schabowy dla wegetarian.

Rozkład jazdy
() Mówimy dzień dobry i zaczynamy rozmawiać
() Czego nas uczy wizyta w zakładzie pogrzebowym?
() Jak zakład pogrzebowy może się reklamować?
() Jak dbać o satysfakcję rozmówcy, kiedy jest trudno?
() Co nam mówi Trójkąt Satysfakcji Christophera Moore’a?
() Jakie są trzy przykazania dobrej komunikacji?
() Czego nas uczy ogłoszenie motoryzacyjne?
() Czy nadal „prawda jest jak dupa i każdy ma swoją”?
() Czy warto mówić to, czego ludzie chcą słuchać?
() Jak ważne są dla nas schematy poznawcze?
() Jak się mają smaki lodów do efektywnej komunikacji?
() Kropla drąży skałę…
() Szybkie podsumowanie Notatki i namiary na nas:

Notatki z odcinka na stronie podcastu.

Przygotowujesz ważny komunikat? Chętnie pomożemy.
Umów się z nami na bezpłatną konsultację.

Podoba Ci się nasz podcast i chcesz nas wesprzeć?
Postaw nam Postaw nam wirtualną kawę..

Nie chcesz przegapić treści, które tworzymy w sieci?
Zapisz się do newslettera do newslettera. Wysyłamy go raz w miesiącu. Nie sprzedajmy tylko dzielimy się wiedzą.

Zapraszamy do posłuchania i zostawiania komentarza.
Ania i Maciek
Opowiedz.to

Szukaj w treści odcinka

Wpisz frazę, aby wyszukać treść w transkrypcji tego odcinka

Ostatnie odcinki