Mentionsy

W tym odcinku podcastu przyglądamy się modelowi Kwadratu von Thuna, który pokazuje, że każda wypowiedź niesie jednocześnie cztery warstwy znaczeniowe: fakty, relację, ujawnianie siebie oraz apel. To właśnie różnice między intencją nadawcy a sposobem „słyszenia” komunikatu przez odbiorcę są jedną z najczęstszych przyczyn nieporozumień w pracy zespołowej.

Opowiadamy o mechanizmie czterech uszu, który pomaga zrozumieć, dlaczego neutralne zdanie może zostać odebrane jako krytyka, polecenie lub sygnał emocjonalny. Pokazujemy również, jak lider może świadomie oddzielać dane od interpretacji oraz budować komunikację opartą na jasności, odpowiedzialności i szacunku.

W odcinku znajdziesz praktyczne narzędzia do pracy menedżerskiej - przykłady wypowiedzi, sposoby korygowania nieporozumień oraz wskazówki pomagające diagnozować konflikty komunikacyjne w zespole. To materiał dla liderów, którzy chcą tworzyć kulturę zaufania i prowadzić rozmowy w sposób spokojny, precyzyjny i profesjonalny.