Mentionsy
008: Zwroty, reklamacje, regulamin sprzedaży. Jak uniknąć najczęściej popełnianych błędów? Sebastian Kovacs
Jak często spotykasz się z sytuacją, w której klient chce zwrócić zakupiony u Ciebie towar? Co robisz, kiedy kupujący składa reklamacje? Czy znasz swoje prawa i obowiązki wynikające ze sprzedaży produktów w sieci?
W tym odcinku wraz z Sebastianem Kovacsem - Senior Product Managerem Allegro oraz wieloletnim szkoleniowcem Akademii Allegro w zakresie obowiązków wynikających z przepisów prawnych, dotyczących handlu w internecie, rozwiejemy Twoje wątpliwości. Porozmawiamy m.in. o zwrotach, reklamacjach i regulaminach sprzedaży. Zastanowimy się jakich błędów powinni wystrzegać się sprzedawcy w kontaktach z klientami.
Posłuchaj naszej rozmowy. Zapraszamy 🙂
✔️ Streszczenie odcinka:
🎧 - Jak uniknąć błędów w swoim regulaminie sprzedaży?
🎧 - Gdzie powinniśmy zawierać informacje o prawach i obowiązkach klienta?
🎧 - Zmiany w regulaminach sprzedaży - prawa i obowiązki sprzedawcy
🎧 - Zwrot - czym jest, jakie prawa ma kupujący?
🎧 - Reklamacje mailowe - jak powinien na nie zareagować sprzedawca?
🎧 - Reklamacja z tytułu rękojmi a reklamacja z tytułu gwarancji - czym są i czym się różnią?
🎧 - Gwarancja a prawo
🎧 - Zmiany w przepisach prawa
✔️ Przydatne linki:
🔗Strona UOKiK -> https://uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
🔗Ustawa o prawach konsumenta (polecamy zwłaszcza art. 12) -> https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/U/D20140827Lj.pdf
✔️ Dowiedz się więcej:
📌Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat zwrotów, reklamacji i regulaminów sprzedaży, weź udział w bezpłatnym webinarze ''Zapytaj prawnika'', który prowadzi Sebastian. Aktualny harmonogram naszych szkoleń znajdziesz na stronie -> https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wez-udzial-w-bezplatnych-szkoleniach-online-R8qyRe9mKCx
📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia
🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒
Ostatnie odcinki
-
059: Jak odkrywamy problemy i potrzeby sprzedaj...
14.11.2025 10:41
-
058: AI w biznesie: szanse, ryzyka i zastosowan...
23.10.2024 08:00
-
057: Sprzedaż na rynku węgierskim - Monika Kosm...
20.09.2024 13:17
-
056: O budowaniu nowej rzeczywistości logistyc...
26.06.2024 08:39
-
055: Zwroty w cross-border e-commerce - Paweł ...
20.05.2024 13:47
-
054: Analityka w e-commerce - Miłosz Nowakowski
22.04.2024 07:03
-
053: Jak optymalizować usługi księgowe - Tomas...
18.03.2024 13:39
-
052: Sprzedaż na słowackim rynku - Monika Kosm...
11.03.2024 12:17
-
051: Prawne aspekty prowadzenia sklepu internet...
04.03.2024 10:08
-
050: Jakość Twojej sprzedaży - Marcin Wantuch
19.02.2024 11:11